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社区网格员丁月梅:坚守责任,不辜负居民信任
2020-04-21 11:34:42   来源:银川日报

丁月梅为居民配送生活必需品。 图片由受访者提供

  “作为党员、作为基层工作者,这时候就需要冲在最前面。”丁月梅说道。新冠肺炎疫情暴发以来,贺兰县金河社区网格员丁月梅坚守在岗位上,和其他网格员共同筑起疫情防控“安全墙”。

  疫情防控期间,丁月梅承担的任务并不轻松。网格内有604户居民,为了详细掌握他们的信息,丁月梅需要一户一户地敲门进行登记,经常忙到晚上10点左右才能回家。

  和志愿者共同入户登记完居民的信息之后,丁月梅又忙着帮居家隔离人员解决问题,询问他们需要的食物和生活必需品种类,当起居民的“配送员”,还将隔离家庭的生活垃圾清理到居家隔离专用回收垃圾桶。得知一名居家隔离的老年人家中没有体温计时,丁月梅便主动帮其购买,但连跑了多家药店都未能买上,她便和社区卫生服务站协调,为老人送去了体温计及消毒用品。

  疫情防控期间,丁月梅需要了解居家隔离人员的身体状况。“一开始有些居民对每天上报身体状况非常抵触,不是很配合,只能耐心劝导、宣传。”丁月梅说,“网格员天天和居家隔离人员接触,他们也逐渐开始配合工作。”

  得知辖区内的老年人在小区内聚集聊天,丁月梅第一时间赶到现场对老人们进行劝说;为了避免再次出现聚众现象,丁月梅联合党员志愿者和楼道小组长加强对各小区的巡查;每天与物业公司对各单元楼道和公共区域开展消杀工作,确保生活环境干净整洁……这都是丁月梅日常的工作,但她的工作不仅仅是这些。

  “丁大姐,我有点拉肚子,你说有没有事?”“丁大姐,你看网上说的这个情况是不是真的?”……面对疫情,网格内不少居民还是有些恐慌情绪,但只要他们向丁月梅询问,丁月梅都会第一时间进行回复,安抚他们的情绪。有时候,她早上6点、晚上11点都能接到居民的电话,即使说到嗓子哑,丁月梅也没有停止解答问题。“居民有防护意识是好现象,他们问社区也是因为对社区的信任,所以我更要耐心回复,让他们放下心来。”

  “我是党员,而且这些都是分内的工作,我就要做好。”丁月梅说,疫情尚未结束,防控工作仍在继续着。“这期间,我们很多网格员都非常辛苦。现在我就希望疫情赶紧过去,小区居民能够早一点把口罩摘掉,我们能正常时间下班。”(记者 闫莹)

【编辑】:张海燕
【责任编辑】:杨洲
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